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Dúvidas Frequentes

Que dia o boleto é enviado?

O boleto é enviado 10 dias antes do vencimento para o e-mail informado no cadastro.

Quando eu recebo a nota fiscal?

A nota fiscal é emitida até o dia 5 de todo mês. 

Meu boleto veio com outra data de vencimento, por quê?

Caso a data do seu boleto seja em finais de semana ou feriados, o boleto é postergado para o próximo dia útil.

Quero alterar a data de vencimento, e-mail, CNPJ ou Razão Social, como faço?

Para alteração de cadastro, por favor enviar e-mail diretamente para o financeiro@jettax.com.br

Acabo de contratar o sistema, como começo a usá-lo?

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Não estou conseguindo usar o sistema e gostaria de marcar um treinamento:

Envie um e-mail para implantacao@jettax.com.br

Agendei um treinamento, mas não estou conseguindo achar o link de acesso a reunião!

Os treinamentos são agendados por uma ferramenta que controla a agenda dos analistas e envia convites com o link da reunião por e-mail. Se não receber o link, acesse a agenda de treinamentos, preencha novamente seu agendamento e verifique se o e-mail informado está correto.

Como proceder caso o sistema não esteja exibindo determinada informação e eu tenha dúvidas a respeito?

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